Sesiones finales
Después de la primera sesión de cocreación con el equipo de la OND, habíamos previsto seguir trabajando antes del final del postgrado al menos hasta la sesión «Dar el paso». … Sigue leyendo
Resultados del prototipo
La sesión contó con seis mesas de trabajo de cuatro a seis participantes. Se generaron más de cien respuestas a las preguntas. Como muestra, incluimos los resultados de una mesa … Sigue leyendo
Conclusiones del prototipo
La valoración del prototipo por parte del equipo de la OND fue desigual: la directora y las dos trabajadoras que habían pasado por todo el proceso de cocreación estaban muy … Sigue leyendo
Mesa local y ubicación
Pregunta El local de la OND tiene una ubicación próxima al ciudadano, pero resulta ruidoso, poco íntimo y su imagen externa no representa el trabajo que se desarrolla dentro. ¿Cómo … Sigue leyendo
Mesa método de trabajo
Pregunta ¿Cómo se podría hacer que los trabajadores de la OND redescubran o recreen periódicamente el sentido de su trabajo (el apoyo al ciudadano que ha sufrido una discriminación)? Árbol … Sigue leyendo
Mesa atención al ciudadano
Pregunta Si el proceso de gestión de una queja por discriminación se alarga, ¿cómo se podría evitar la frustración del ciudadano? Árbol de respuestas Tiempo Documento que comprometa con un … Sigue leyendo
Mesa web
Pregunta ¿Cómo puede el sitio web de la OND contribuir a que el ciudadano se queje y convertirse en una entrada de casos importante? Árbol de respuestas Valores Que sean … Sigue leyendo
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