Trabajo de la Oficina por la No-Discriminación

La OND es un servicio de la Concejalía de Derechos Civiles del Ayuntamiento de Barcelona. Se dedica a promover la implantación efectiva de los derechos humanos, a garantizar la igualdad (en los sentidos previstos por la ley) a toda la ciudadanía y a luchar contra cualquier forma de discriminación.

Servicios de la OND

• Información y orientación básica sobre derechos humanos.
• Tramitación personal y directa de quejas y resolución de conflictos donde se ha producido una discriminación, a través de gestión alternativa de conflictos (mediación o conciliación).
• Asesoramiento jurídico y psicológico especializado.
• Formación y sensibilización sobre igualdad y lucha contra la discriminación.
• Observatorio de las vulneraciones de derechos humanos en la ciudad de Barcelona.
• Participación en la elaboración de políticas, normativa y programas de actuación en materia de derechos humanos.

Ámbito de actuación de la OND

• Cualquier discriminación que se produzca en la ciudad de Barcelona y discriminaciones de que pueden ser objeto los habitantes de Barcelona en cualquier lugar del mundo.
• Conflictos donde se ha producido una discriminación entre particulares y también con la administración pública .

Los casos son dispares, requieren procesos de atención distintos, el resultado es variable y no depende exclusivamente de la OND. 

Actores implicados

A partir de la memoria de actuación y el espacio web de la OND, así como de las explicaciones iniciales que nos dieron las trabajadoras de la oficina, realizamos nuestro primer mapa de actores implicados.