De la idea a la acción

Durante la investigación de los servicios nos parecía que conocer bien y empatizar de verdad con los usuarios requería más información de la que estábamos logrando. Empezamos a pensar en realizar una acción que nos permitiera agilizar la obtención de información.

Éramos conscientes de que no éramos capaces de organizar esta sesión bien por nuestra cuenta: no sabíamos facilitar una sesión con un gran número de personas, no sabíamos cómo procesar la información después… Por eso, nos pusimos en contacto con los profesores que pensamos que podían ayudarnos a organizarla.

Y su consejo sirvió para modificar completamente nuestra visión de la acción y, en consecuencia, del proyecto.